Politica de Livrare a Comenzilor – 3mind.ro

Ultima actualizare: 21.08.2025

Vă mulțumim că ați ales 3mind.ro pentru închirierea de utilaje de construcții! În această politică de livrare, vă explicăm modul în care gestionăm comenzile de închiriere și livrarea utilajelor, astfel încât să aveți o experiență clară, sigură și fără probleme.

1. Cum funcționează comanda și confirmarea

• Închirierea utilajelor se face printr-o comandă online pe site-ul 3mind.ro sau prin telefon.

• După plasarea comenzii, veți fi contactat de un operator pentru confirmarea detaliilor (perioada de închiriere, locația șantierului, condițiile de livrare).

• Pentru validarea rezervării, este necesar plata unui avans, conform termenilor agreați la confirmare.

2. Zona de livrare

3mind.ro livrează utilaje de construcții pe întreg teritoriul României. Costurile și timpul de livrare depind de:

• Locația exactă a șantierului;
• Tipul și dimensiunea utilajului;
• Necesitatea transportului specializat (trailere, camioane etc.).

3. Termene de livrare

• Standard: În general, utilajele sunt livrate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii și achitarea avansului.

• În regim de urgență: În funcție de disponibilitate, putem asigura livrare în aceeași zi sau în ziua următoare, contra unui cost suplimentar.

• În perioade aglomerate (ex. sezon de construcții, sărbători), termenele de livrare pot fi mai mari. Operatorul nostru vă va comunica termenul exact.

4. Modalități de livrare

Livrarea utilajelor se face cu mijloace proprii sau prin parteneri de transport specializat, în funcție de tipul utilajului și de locație.

Opțiuni disponibile:

• Transport asigurat de 3mind.ro – cost calculat în funcție de locație și dimensiunea utilajului.

• Ridicare de către client – clientul poate ridica utilajul de la depozitul nostru, cu mijloace de transport proprii, în condițiile stabilite în contract.

5. Costurile de livrare

Costurile de transport sunt calculate individual, în funcție de:

• distanța până la locația șantierului;

• tipul și dimensiunea utilajului;

• metoda de livrare aleasă.

Tarifele sunt comunicate și acceptate de client înainte de confirmarea comenzii.

6. Predare și recepție utilaje

La predarea utilajului:

• Se încheie un proces-verbal de predare-primire, în care sunt menționate starea utilajului și accesoriile aferente.

• Clientul sau reprezentantul desemnat trebuie să fie prezent pentru a semna documentele.

• În cazul ridicării de la sediu, clientul este responsabil de încărcare și transport în condiții de siguranță.

7. Probleme la livrare

Dacă apar situații neprevăzute (întârzieri, probleme tehnice, indisponibilitate temporară), echipa 3mind.ro vă va informa imediat și va propune o soluție alternativă (alt utilaj disponibil, reprogramare livrare).

8. Modificarea adresei de livrare

Dacă doriți să modificați locația de livrare după plasarea comenzii, vă rugăm să ne contactați cât mai curând. Modificările sunt posibile doar înainte de încărcarea utilajului pentru transport.

9. Returnarea utilajelor

La finalul perioadei de închiriere, utilajele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost preluate (uzura normală acceptată).

• Returnarea se face la depozitul 3mind.ro sau prin preluare de către echipa noastră, conform contractului de închiriere.

• Costurile de transport pentru returnare sunt stabilite la momentul semnării contractului.

10. Contact

Pentru orice informații legate de livrarea comenzilor și predarea utilajelor, ne puteți contacta:

• E-mail: contact@3mind.ro

• Telefon: 0744 533 399

• Adresă: 3MIND SRL – Iasi, jud. Iași, Sos. Bucium Nr. 56B

3mind.ro depune toate eforturile pentru a asigura un serviciu rapid și eficient. Anularea comenzii poate fi gestionată rapid dacă ne contactați la timp. Vă mulțumim că ați ales să cumpărați de la noi!